TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma de software como servicio "eskol" (en adelante, la "Plataforma"), operada por Gabriel Tomás Aquino, CUIT N° 20-47543010-8, con domicilio en Barrio Los Castaños, Manzana A, Casa 16, Ciudad de Salta, Provincia de Salta, República Argentina (en adelante, "eskol", el "Prestador" o la "Empresa"), en su carácter de titular y responsable técnico y comercial de la Plataforma, accesible a través del dominio app.eskol.com.ar y sus subdominios.

La contratación de la Plataforma por parte de una institución educativa (en adelante, la "Institución" o el "Cliente") implica la aceptación plena, expresa e incondicional de estos Términos por parte de su representante legal o de quien suscriba el contrato o formulario de alta correspondiente, quien declara contar con facultades suficientes para obligar a la Institución. La aceptación se perfecciona por cualquiera de los siguientes medios, con igual validez entre partes conforme al art. 971 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación (CCCN): firma del contrato de suscripción, aceptación mediante clic ("click-wrap") al momento del alta, o uso efectivo continuado de la Plataforma.

Estos Términos constituyen, junto con la Política de Privacidad y, cuando exista, el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) y las condiciones comerciales particulares acordadas con cada Institución (plan contratado, precio y forma de pago), el contrato íntegro entre las partes. Todo lo referido específicamente al tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y el DPA vigentes; estos Términos regulan la relación comercial y de uso de la Plataforma.

1. OBJETO Y LICENCIA DE USO

1.1. Objeto

eskol es una plataforma de software como servicio (SaaS), de arquitectura multi-tenant, destinada a la gestión administrativa, financiera y académica de instituciones educativas de nivel primario y secundario, que comprende —entre otras— funcionalidades de administración de alumnos y usuarios, gestión de cuotas y cobranzas, procesamiento de pagos a través de MercadoPago, registro de asistencias y calificaciones, emisión de comprobantes fiscales electrónicos y comunicación con las familias.

1.2. Licencia otorgada

eskol otorga a la Institución, por el plazo de vigencia del contrato de suscripción y sujeto al pago puntual del precio, una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada sobre la Plataforma, exclusivamente para los fines administrativos, académicos y financieros propios de la actividad educativa de la Institución. Esta licencia no implica, bajo ninguna circunstancia, la cesión, venta o transferencia de derecho de propiedad intelectual alguno sobre el software, conforme se detalla en la Cláusula 4.

1.3. Alcance de uso permitido

Queda prohibido: (i) sublicenciar, revender, ceder o poner la Plataforma a disposición de terceros ajenos a la Institución; (ii) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente; (iii) utilizar la Plataforma para fines distintos de la gestión educativa propia de la Institución; y (iv) exceder el número de usuarios, alumnos o instituciones contratados en el plan de suscripción vigente sin la correspondiente actualización comercial.

1.4. Usuarios finales

La licencia habilita el acceso de los distintos perfiles de usuario de la Institución —administradores, personal directivo y de secretaría, docentes, alumnos y tutores/padres— cada uno con el nivel de acceso y las funcionalidades correspondientes a su rol, conforme a la configuración de permisos de la Plataforma. Los usuarios finales no adquieren derecho alguno independiente del que la Institución les confiera, y su acceso puede ser dado de baja por la Institución o por eskol conforme a estos Términos.

1.5. Revocabilidad

eskol podrá suspender o revocar la licencia de uso, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago (Cláusula 3), uso indebido de la Plataforma, o vencimiento/rescisión del contrato de suscripción, sin perjuicio de las obligaciones ya devengadas a la fecha de revocación.

2. CAPACIDAD Y RESPONSABILIDAD DE LA INSTITUCIÓN

2.1. Rol de la Institución como responsable de las altas

La Institución es la única y exclusiva responsable de dar de alta, mantener actualizadas y dar de baja las cuentas de usuario de sus alumnos, docentes, personal administrativo y tutores/padres dentro de la Plataforma. eskol actúa como proveedor de la herramienta tecnológica y no interviene en la decisión de qué personas son dadas de alta ni en la veracidad de los datos cargados.

2.2. Base jurídica y autorizaciones respecto de datos de alumnos

Tratándose de datos de alumnos —en su mayoría personas menores de edad—, la Institución declara y garantiza que trata dichos datos conforme a la base jurídica que corresponda según la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria (ejecución del vínculo educativo, cumplimiento de obligación legal o, cuando resulte la base aplicable, consentimiento de los padres, madres o tutores legales), y que ha cumplido con sus obligaciones de información y, cuando corresponda, de obtención de autorización de los padres/tutores, previo a dar de alta la cuenta de un alumno o de un tutor en la Plataforma. El detalle de roles y bases jurídicas se desarrolla en la Política de Privacidad.

La Institución mantendrá indemne a eskol frente a cualquier reclamo, sanción administrativa o acción judicial derivada del incumplimiento de dichas obligaciones, sin perjuicio del derecho de eskol de suspender preventivamente el acceso ante un reclamo fundado de un tutor o autoridad de contralor.

2.3. Veracidad y exactitud de los datos

La Institución es responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos que carga o hace cargar en la Plataforma (datos de alumnos, tutores, docentes, información académica y financiera), así como de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de sus usuarios. eskol no verifica de manera independiente la identidad ni la exactitud de los datos cargados por la Institución o sus usuarios.

2.4. Uso adecuado por parte de los usuarios finales

La Institución se compromete a instruir a sus docentes, alumnos y tutores sobre el uso correcto de la Plataforma y a hacer cumplir, dentro de su ámbito, las políticas de uso aceptable que eskol establezca. eskol podrá suspender cuentas individuales de usuarios finales que hagan un uso indebido, fraudulento o contrario a la normativa vigente, notificando dicha suspensión a la Institución.

2.5. Capacidad para contratar

Quien suscribe la contratación en representación de la Institución declara tener capacidad legal suficiente y facultades de representación vigentes para obligar a la entidad educativa que representa en los términos de este contrato.

3. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

3.1. Modalidad de suscripción

El acceso a la Plataforma se presta bajo la modalidad de suscripción periódica —mensual o anual, según el plan contratado por la Institución— cuyo precio, forma de pago y alcance de funcionalidades se detallan en la propuesta comercial o contrato particular suscripto entre las partes, el cual forma parte integrante de estos Términos.

3.2. Forma y oportunidad de pago

El pago del abono correspondiente deberá efectuarse en las fechas y por los medios que se establezcan en la propuesta comercial, incluyendo eventualmente a través de MercadoPago, que procesa la transacción bajo sus propios términos y condiciones como entidad de pago; eskol no interviene en ni controla los mecanismos antifraude o de análisis de riesgo que MercadoPago aplique sobre esa transacción. La factura o comprobante fiscal correspondiente se emitirá conforme a la normativa de facturación electrónica vigente (RG ARCA aplicable) y será remitido a la Institución por los medios acordados.

3.3. Mora y suspensión del servicio

El incumplimiento en el pago del abono en la fecha pactada constituirá a la Institución en mora en forma automática, sin necesidad de interpelación previa, conforme al art. 886 CCCN. eskol podrá, transcurrido el plazo de gracia que se establezca en la propuesta comercial (o, en su defecto, diez (10) días corridos desde el vencimiento), suspender el acceso a la Plataforma hasta la regularización del pago, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor de la Institución. La suspensión no exime a la Institución del pago de los importes adeudados ni de los que se devenguen durante el período de suspensión, conforme al plan contratado.

Durante la suspensión, eskol garantizará —salvo imposibilidad técnica sobreviniente— la conservación de los datos de la Institución por un plazo razonable, a fin de permitir su reactivación una vez regularizada la deuda, sin perjuicio de lo dispuesto en la Cláusula 3.6 para el caso de rescisión definitiva.

3.4. Actualización de tarifas

eskol podrá actualizar periódicamente el valor del abono para reflejar variaciones en los costos del servicio, incluyendo —sin limitarse a ello— el impacto de la inflación conforme a los índices oficiales que se tomen como referencia (v.g. variación del Índice de Precios al Consumidor publicado por el INDEC, o el índice que en el futuro lo reemplace), o incrementos en los costos de infraestructura, licencias de terceros o servicios asociados. Toda actualización será notificada a la Institución con una antelación mínima de treinta (30) días corridos a su entrada en vigencia, mediante correo electrónico a la casilla registrada por la Institución.

3.5. Disconformidad con la actualización

Si la Institución no aceptara la actualización de tarifas, podrá rescindir el contrato sin penalidad antes de la fecha de entrada en vigencia del nuevo precio, notificando su decisión por escrito. Vencido dicho plazo sin objeción expresa, se entenderá aceptada la nueva tarifa.

3.6. Rescisión por falta de pago prolongada

Si la mora se extendiera por un plazo superior a sesenta (60) días corridos desde el vencimiento original, eskol podrá considerar rescindido el contrato de pleno derecho, sin perjuicio de las acciones de cobro que correspondan por los importes adeudados. En tal caso resultará aplicable el procedimiento de exportación de datos previsto en la Cláusula 4.4 y en la Política de Privacidad.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

4.1. Titularidad de eskol

La Plataforma, su código fuente y objeto, arquitectura, bases de datos (en su estructura y diseño), interfaces, diseño gráfico, marca "eskol", logotipos, nombres de dominio y toda otra obra, invención o signo distintivo desarrollado por o para eskol en el marco de la prestación del servicio, son de propiedad exclusiva de eskol y se encuentran protegidos por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley N° 22.362 de Marcas y Designaciones y demás normativa aplicable en la República Argentina y tratados internacionales. Nada en estos Términos se interpretará como una cesión, licencia implícita o transferencia de dichos derechos a favor de la Institución o de sus usuarios.

4.2. Titularidad del contenido académico y de gestión

Todo contenido, dato o información que la Institución o sus usuarios (docentes, alumnos, tutores) carguen, generen o almacenen en la Plataforma en el curso ordinario de su uso —incluyendo, sin limitación, datos de alumnos, calificaciones, asistencias, comunicaciones, material pedagógico, planificaciones y registros financieros propios— (en adelante, el "Contenido del Cliente") es y seguirá siendo de propiedad de la Institución o, según corresponda, del usuario que lo generó. eskol no adquiere derecho de propiedad alguno sobre el Contenido del Cliente.

4.3. Licencia de uso técnico sobre el Contenido del Cliente

La Institución otorga a eskol una licencia limitada, no exclusiva y por el plazo de vigencia del contrato, para alojar, procesar, transmitir, respaldar (backup) y visualizar el Contenido del Cliente en la medida estrictamente necesaria para prestar, operar, mantener y mejorar la Plataforma (incluyendo la emisión de comprobantes fiscales, notificaciones y reportes), así como para cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables (v.g. conservación de comprobantes fiscales).

4.4. Exportación y portabilidad de datos al finalizar el contrato

Finalizado el contrato por cualquier causa, la Institución podrá solicitar la exportación del Contenido del Cliente en un formato estructurado de uso común (v.g. CSV, XLSX o JSON), dentro de un plazo razonable a convenir con eskol, en los términos que se detallan con mayor precisión en la Política de Privacidad. Transcurrido dicho plazo sin que la Institución solicite la exportación, eskol podrá proceder a la eliminación del Contenido del Cliente de sus sistemas, conservando únicamente aquella información cuya retención resulte obligatoria conforme a normativa fiscal, contable o de otra índole aplicable.

4.5. Uso de datos agregados y anonimizados

eskol podrá utilizar información agregada y anonimizada al punto de no permitir, con medios razonables, identificar a la Institución ni a personas físicas determinadas, con fines estadísticos o de mejora del producto, sin que ello constituya un uso indebido del Contenido del Cliente ni un tratamiento de datos personales.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1. Disponibilidad del servicio

eskol adoptará los recaudos técnicos razonables para mantener la disponibilidad, seguridad e integridad de la Plataforma, sin que ello implique una garantía de disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. La Plataforma podrá presentar interrupciones programadas para mantenimiento, previamente notificadas cuando sea posible, así como interrupciones no programadas derivadas de causas ajenas a eskol.

5.2. Caso fortuito y fuerza mayor

eskol no será responsable por incumplimientos, demoras o interrupciones del servicio derivados de caso fortuito o fuerza mayor en los términos del art. 1730 CCCN, incluyendo —sin limitarse a ello— fallas o interrupciones de proveedores de infraestructura, conectividad o servicios en la nube de terceros que no dependen de eskol; cortes de energía o de telecomunicaciones; ataques informáticos no atribuibles a negligencia de eskol; catástrofes naturales; conflictos gremiales; actos de autoridad pública; y cualquier otro evento imprevisible o inevitable ajeno al control razonable de eskol.

5.3. Exclusión por mal uso de los usuarios

eskol no será responsable por los daños, perjuicios o consecuencias que deriven del uso indebido, negligente o contrario a estos Términos que realicen los usuarios de la Institución —incluyendo docentes, alumnos y tutores—, tales como la carga de información errónea o inexacta, el uso de credenciales por personas no autorizadas por negligencia del propio usuario, la divulgación indebida de información a la que hayan accedido a través de la Plataforma, o cualquier conducta de un usuario que exceda el uso autorizado por su rol.

5.4. Limitación cuantitativa

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, y sin perjuicio de la responsabilidad que resulte indisponible o irrenunciable conforme al CCCN y a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor en lo que resultare aplicable a la relación con la Institución, la responsabilidad total y acumulada de eskol frente a la Institución por cualquier reclamo vinculado a la prestación del servicio no podrá exceder el monto efectivamente abonado por la Institución en concepto de abono durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que originó el reclamo.

5.5. Exclusión de daños indirectos

En ningún caso eskol responderá por lucro cesante, pérdida de chance, daño moral, daño reputacional o daños indirectos o consecuentes, salvo en los supuestos de dolo o culpa grave de eskol, en cuyo caso regirán las normas generales de responsabilidad civil del CCCN sin las limitaciones de esta cláusula.

6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

6.1. Ley aplicable

Estos Términos, así como cualquier controversia derivada de su interpretación, validez, ejecución o terminación, se regirán exclusivamente por las leyes de la República Argentina, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa concordante aplicable.

6.2. Jurisdicción

Para todos los efectos derivados de este contrato, las partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Salta, Provincia de Salta, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, incluido el federal.

6.3. Domicilios constituidos

A todos los efectos legales derivados de este contrato, eskol constituye domicilio en Barrio Los Castaños, Manzana A, Casa 16, Ciudad de Salta, Provincia de Salta, y la Institución constituye domicilio en el que hubiera declarado en el formulario de alta o contrato de suscripción, donde se tendrán por válidas todas las notificaciones cursadas entre las partes.

7. ACUERDOS DE TRATAMIENTO DE DATOS (DPA)

A la fecha de publicación de este documento, Eskol no ha formalizado Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA) con ninguna institución educativa. El sistema se encuentra en etapa de desarrollo y validación técnica; los registros existentes en la Plataforma a esta fecha corresponden exclusivamente a pruebas internas realizadas por el equipo de Eskol, sin datos personales reales de alumnos, familias o personal de terceros.

Eskol se compromete a formalizar un Acuerdo de Tratamiento de Datos con cada institución educativa antes de que esta comience a cargar datos personales reales de alumnos, familias o personal en la Plataforma, estableciendo las obligaciones, garantías y responsabilidades de cada parte conforme a la Ley N° 25.326 y su normativa complementaria.

8. DISPOSICIONES ADICIONALES

8.1. Modificaciones a los Términos

eskol podrá modificar estos Términos para reflejar cambios normativos, mejoras del servicio o razones operativas. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a la Institución con una antelación mínima de treinta (30) días corridos a su entrada en vigencia. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a dicho plazo implicará la aceptación de los nuevos Términos.

8.2. Independencia de las cláusulas

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez de las restantes disposiciones, las que mantendrán su plena vigencia y efecto.

8.3. No renuncia de derechos

La falta de ejercicio, por parte de eskol, de cualquier derecho establecido en estos Términos no implicará renuncia a dicho derecho ni a su ejercicio futuro.

8.4. Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico a las casillas registradas en la Plataforma o declaradas en el contrato de suscripción, considerándose válidamente recibidas a las veinticuatro (24) horas de su envío, salvo prueba en contrario.

8.5. Vigencia

Estos Términos entran en vigencia en la fecha de aceptación por parte de la Institución y permanecerán vigentes mientras subsista la relación contractual entre las partes, sin perjuicio de aquellas cláusulas que, por su naturaleza, sobrevivan a la finalización del contrato (v.g. propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, confidencialidad, ley aplicable y jurisdicción).

Última actualización: 09/08/2026